CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Lambanhanny.com luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch với shop. Khi phát sinh các khiếu nại, tranh chấp, Anny đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa các bên nhằm duy trì mối quan hệ, sự tin cậy của Khách hàng vào chất lượng dịch vụ của Anny.

Quy trình khiếu nại thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ của lambanhAnny thực hiện qua:

Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: lambanhanny.com@gmail.com.
Gọi điện đến Hotline 0934908718.
Người mua khiếu nại trực tiếp tại địa chỉ: 106 Nguyễn Lương Bằng – Liên Chiểu – Đà Nẵng

Bước 2: LambanhAnny.com sẽ có bộ phận tiếp nhận và phản hồi quý khách.

Bước 3: LambanhAnny.com sẽ trao đổi với quý khách về hình thức xử lý và thống nhất hợp lý về phương án giải quyết.

Chính sách này được thay đổi lần cuối lúc: 16:00 ngày 13/10/2024.